FAQ - Ofta frågade frågor

  • Vad händer vid avbokning eller ombokning av en reservation?

    Din avbokning eller ombokning kan göras kostnadsfritt så nära som till 48 timmar innan upphämtning. Vid en eventuell avbokning återbetalar vi alltid inbetalda pengar. Alla ändringar och avbokningar måste göras per telefon till nummer 0200-110460 och inte med våra samarbetspartners i utlandet. Vi tar endast ut en avbokningsavgift vi de tillfällen då er avbokning sker senare än 48 timmar innan upphämtning, då tas en avgift på max tre dagars hyrpris ut.

  • När bekräftas min reservation?

    Vi försöker alltid bekräfta er bokning inom 24 timmar. Vill ni göra sista minuten-reservationer vänligen ring, ring 0200-110460.

  • När kan man boka?

    Ni kan nå oss 24 timmar om dygnet, under dagtid kommer ni till vårt samarbetskontor i München, övriga tider kopplas du till vår kundtjänst i USA.

    Tveka inte ring oss kostnadsfritt på telefon 0200-110460 eller gör din bokning på Internet.

  • Hur betalas bilhyran?

    Vi accepterar American Express, Visa och Mastercard.

  • Vad för försäkringar ingår?

    De försäkringar som ingå kan variera från land till land. Så vänligen titta på försäkringsinformationen i avdelningen Hyresvillkor och titta på det aktuella landets info eller så kan du läsa på vår sida med detaljerad info om försäkringar (extern länk).

  • Vad sker om du hittar bättre pris hos annan biluthyrare?

    Vi på Mr. Auto kan garantera bästa möjliga pris och service. Finner ni någon annan biluthyrare som kan erbjuda samma service, avgifter och villkor kan du fylla i vårt formulär "garanterat bästa pris" (extern länk) och erhålla samma pris hos oss.

FAQ